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    如何在 P2P 上檢舉使用者惡意行為
    bybit2025-01-06 09:48:32
    App 端網頁端

    為了增強用戶體驗並防止惡意訂單導致的潛在詐欺行為,Bybit P2P 交易引入了舉報功能。以下是如何舉報平台上的詐騙者和惡意活動的逐步指南。

     

     

     

     

     

     

    如何檢舉 P2P 用戶

    第 1 步:報告其他 P2P 用戶有兩種方式:

     

    a) 透過 P2P 訂單

    如果您在交易過程中發現交易對手惡意行為,請前往您希望舉報的 P2P 訂單頁面。

     

    點選對手方暱稱旁的資訊圖示 → 舉報詐騙。

     

    HRMS P2P 01.png

     

    註:如果訂單涉及付款相關問題(例如,未收到付款或賣方未放行代幣),提交報告不會引發訂單爭議。若要向 P2P 專員尋求協助,您可以在提交申訴後提交舉報

     

     

     

    b) 透過廣告方/使用者的個人資料

    如果您懷疑廣告方/用戶正在進行騙局或惡意活動,您可以點擊頁面底部的舉報詐騙按鈕,透過個人資料檢舉

     

    HRMS P2P 03.png

     

     

     

     

     

    第 2 步:在檢舉頁面上

    1. 從下拉清單中選擇舉報原因。

    2. 如適用,請輸入 P2P 訂單號碼。

    3. 提供事件詳情,長度不超過 500 個字符,並上傳證明文件。

    4. 完成後點擊提交

     

    HRMS P2P 05.png 

     

    您已成功檢舉該用戶。我們將審核報告,並透過聊天框通知和郵件將結果告知您和您的交易對手。

     

     

    備註:

    • 避免提交虛假或惡意舉報,否則可能會導致您的帳戶被暫停。

    • 避免因同一原因多次舉報。一旦提交了針對某一特定原因的舉報,您就不能再以同一原因提交另一份舉報。但是,一旦您完成了針對單一問題的報告,您就可以以不同的原因提交舉報。

    • 已被他人檢舉處理的使用者仍可針對不同情況進行檢舉。每份舉報均獨立處理,並分別審核處理。

     

     

     

     

     

     

    如何對針對我的檢舉提出異議

    如果您認為針對您的舉報是虛假的,您可以在 3 個日曆日內透過支援中心提交爭議在此期間未提交爭議將被視為對舉報「無異議」。系統將不再受理任何爭議,您的帳戶的任何限制仍將有效。

     

    如果您想對舉報提出異議,請按照以下步驟提交異議。

     

     

    第 1 步:前往 P2P 交易頁面,點擊頂部橫幅中的立即提交,提交您的異議。

     

    HRMS P2P 07.png

     

     

    或者,您也可以在支援中心頁面會尋找相關案例,然後提交您的異議。

     

    HRMS P2P 08.png

     

     

     

     

     

    第 2 步:請參閱報告詳情,並依照指示提交所需文件。確保上傳的文件與報告原因和相關 P2P 訂單(如有)一致。準備好後,點擊提交完成異議。

     

    HRMS P2P 10.png  

    您已成功提交異議。我們將在 48 小時內審核您的爭議,並透過通知和郵件將最終決定告知您和您的交易對手。

     

     

    備註:

    • 避免提交虛假或惡意舉報,否則可能會導致您的帳戶被暫停。

    • 避免因同一原因多次舉報。一旦提交了針對某一特定原因的舉報,您就不能再以同一原因提交另一份舉報。但是,一旦您完成了針對單一問題的報告,您就可以以不同的原因提交舉報。

    • 已被他人檢舉處理的使用者仍可針對不同情況進行檢舉。每份舉報均獨立處理,並分別審核處理。

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